드디어 찾았다! 인스타 스토리 노래 추가 오류, 해결 방법 A to Z

드디어 찾았다! 인스타 스토리 노래 추가 오류, 해결 방법 A to Z

 

목차

1. 인스타 스토리 노래 추가 기능, 왜 오류가 날까?
2. 가장 먼저 시도해봐야 할 쉬운 해결책
3. 앱 설정 및 권한 문제 해결하기
4. 네트워크 문제 및 기기 오류 점검하기
5. 최후의 수단, 고객센터 문의하기
6. 이 모든 노력을 했는데도 안 될 때

인스타 스토리 노래 추가 기능, 왜 오류가 날까?

인스타그램 스토리의 꽃이라고 할 수 있는 노래 추가 기능은 많은 유저들이 즐겨 사용하는 기능 중 하나입니다. 그런데 가끔 이 기능이 제대로 작동하지 않아 답답함을 느끼는 경우가 많습니다. 갑자기 ‘오디오를 사용할 수 없습니다’ 라는 메시지가 뜨거나, 노래 스티커 자체가 보이지 않거나, 혹은 노래를 추가한 후 스토리를 업로드하려 하면 오류가 발생하는 등 다양한 문제가 나타납니다. 이러한 오류는 보통 몇 가지 원인으로 인해 발생합니다. 인스타그램 앱 자체의 버그나 네트워크 연결 불안정, 앱의 오래된 버전, 스마트폰의 저장 공간 부족, 심지어 저작권 문제까지도 원인이 될 수 있습니다. 각각의 원인에 따라 해결 방법이 다르므로, 이 글을 통해 자신의 상황에 맞는 해결책을 찾아 문제를 해결하시길 바랍니다.

가장 먼저 시도해봐야 할 쉬운 해결책

갑자기 노래 추가 기능이 안 된다면, 가장 먼저 쉽고 간단한 방법부터 시도해 보는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 복잡한 설정 없이도 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 인스타그램 앱 재시작
가장 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 앱을 백그라운드에서 완전히 스와이프하여 종료한 후 다시 켜는 것이 중요합니다.

2. 스마트폰 재부팅
앱 재시작으로 해결되지 않는다면, 스마트폰 자체를 재부팅해 보세요. 스마트폰에 일시적인 시스템 오류가 발생했을 수 있습니다. 전원을 완전히 껐다가 다시 켜면 대부분의 일시적인 오류가 해결됩니다.

3. 인스타그램 앱 업데이트
오래된 버전의 앱은 오류의 원인이 될 수 있습니다. 앱스토어나 구글 플레이 스토어에 접속하여 인스타그램 앱이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있다면 즉시 진행하세요. 최신 버전에는 버그 수정 패치가 포함되어 있을 가능성이 높습니다.

4. 인터넷 연결 상태 확인
노래 추가 기능은 인터넷 연결이 필수적입니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 원활한지 확인해 보세요. 다른 앱이 인터넷을 잘 사용하고 있는지 확인하거나, Wi-Fi를 껐다가 다시 켜는 등 연결 상태를 점검하는 것이 필요합니다.

앱 설정 및 권한 문제 해결하기

간단한 방법으로 해결되지 않는다면, 인스타그램 앱의 설정이나 스마트폰의 권한 문제일 가능성이 큽니다.

1. 인스타그램 앱 데이터 및 캐시 삭제
앱을 오래 사용하면 쌓이는 데이터와 캐시가 문제를 일으킬 수 있습니다. 앱 설정에 들어가 캐시 삭제를 먼저 시도해 보고, 문제가 해결되지 않으면 데이터 삭제까지 진행해 보세요. 데이터 삭제는 로그인 정보까지 모두 삭제되므로 다시 로그인해야 합니다. 아이폰의 경우 '설정' - '일반' - 'iPhone 저장 공간'에서 인스타그램을 찾아 '앱 정리하기'를 통해 캐시를 제거할 수 있습니다. 안드로이드의 경우 '설정' - '앱' - '인스타그램' - '저장 공간'에서 '캐시 삭제' 및 '데이터 삭제'를 할 수 있습니다.

2. 인스타그램 앱 권한 확인
인스타그램이 마이크, 저장 공간 등 필수적인 권한을 가지고 있지 않으면 기능에 제한이 생길 수 있습니다. 스마트폰 설정에서 인스타그램 앱의 권한을 확인하고, 필요한 권한(특히 마이크와 저장 공간)이 허용되어 있는지 점검하세요.

3. 다른 계정으로 로그인
간혹 특정 계정에만 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 다른 인스타그램 계정이 있다면 해당 계정으로 로그인하여 노래 추가 기능이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 만약 다른 계정에서는 문제가 없다면, 현재 사용 중인 계정 자체의 문제일 수 있습니다.

네트워크 문제 및 기기 오류 점검하기

앱이나 계정 문제 외에, 네트워크 환경이나 스마트폰 자체의 문제로 인해 오류가 발생하기도 합니다.

1. 네트워크 설정 재설정
네트워크 연결에 문제가 있을 경우, 스마트폰의 네트워크 설정을 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 과정은 저장된 Wi-Fi 비밀번호, 블루투스 연결 정보 등 모든 네트워크 설정이 초기화되므로 신중하게 진행해야 합니다. 아이폰의 경우 '설정' - '일반' - '전송 또는 iPhone 재설정' - '재설정' - '네트워크 설정 재설정'을 통해 진행할 수 있습니다. 안드로이드의 경우 '설정' - '연결' - '모바일 네트워크' - '액세스 포인트 이름'에서 '재설정'을 하거나, '설정' - '일반' - '초기화' - '네트워크 설정 초기화'를 통해 진행할 수 있습니다.

2. 기기 저장 공간 확보
스마트폰의 저장 공간이 부족하면 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 불필요한 사진, 동영상, 앱 등을 삭제하여 충분한 저장 공간을 확보해 보세요.

3. 다른 기기에서 로그인
만약 가능하다면, 다른 스마트폰이나 태블릿에서 자신의 인스타그램 계정으로 로그인해 보세요. 다른 기기에서는 노래 추가 기능이 정상적으로 작동한다면, 현재 사용 중인 기기 자체의 하드웨어 또는 소프트웨어적인 문제일 가능성이 높습니다.

최후의 수단, 고객센터 문의하기

위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 인스타그램 고객센터에 직접 문의하는 것이 마지막 방법입니다.

1. 인스타그램 고객센터에 문제 보고하기
인스타그램 앱 내에서 직접 문제를 보고할 수 있습니다. '설정 및 개인정보' - '도움말' - '문제 신고'로 이동하여 현재 겪고 있는 오류 상황을 자세하게 설명하고, 가능하면 스크린샷이나 화면 녹화 영상을 첨부하여 보내세요. 다만, 답변이 오기까지 시간이 오래 걸릴 수 있으며, 문제를 해결해 줄 것이라는 보장은 없습니다.

2. 인스타그램 공식 계정 및 커뮤니티 확인
인스타그램 공식 트위터 계정이나 커뮤니티 게시판을 확인해 보세요. 만약 인스타그램 자체의 서버 문제나 시스템 오류라면, 다른 유저들도 같은 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우, 인스타그램 측에서 오류를 인지하고 해결하기를 기다려야 합니다.

이 모든 노력을 했는데도 안 될 때

위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 노래 추가 기능이 여전히 작동하지 않는다면, 이는 인스타그램의 지역별 기능 제한이나 특정 계정에 대한 기능 제한일 수 있습니다. 인스타그램은 국가별 저작권 정책에 따라 특정 국가에서 일부 기능을 제한하거나, 특정 계정에 대한 테스트를 진행하기도 합니다. 이 경우에는 사용자가 할 수 있는 해결 방법이 거의 없습니다. 이럴 때는 인스타그램이 정책을 변경하거나 오류를 해결할 때까지 기다리는 수밖에 없습니다. 인스타그램 고객센터에 지속적으로 문의하거나, 공식 계정을 팔로우하여 최신 소식을 기다리는 것이 좋습니다. 이처럼 인스타그램 스토리 노래 추가 오류는 다양한 원인으로 인해 발생하며, 단계별로 해결책을 시도해 보는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 이 글이 여러분의 답답함을 조금이나마 해소하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.